Hilfe

Hilfe zur Rechtsberatung zum Festpreis

Wie viel kostet mich die Rechtsberatung am Telefon?
Sie entscheiden vorab, wie viel Sie für die Rechtsberatung ausgeben, indem Sie eines unserer Pakete wählen. Sie zahlen keinen Cent mehr an uns als in dem Paket ausgewiesen. Sie haben also die höchstmögliche Sicherheit und Kostentransparenz!

Schließe ich damit ein Abonnement ab?
Nein, jeder Kauf ist nur ein einmaliger Vorgang.

Wie läuft der Prozess genau ab (vom Kauf bis zur Beratung)?

  • 1. Sie entscheiden sich für ein Beratungspaket. Je komplexer Ihre Fragestellung, desto mehr Zeit sollten Sie einplanen. Besser etwas zeitlichen Spielraum einplanen, damit Sie entspannt alle Ihre Fragen klären können. Die Zahlung des ausgewählten Paketes erfolgt online mittels unseres zertifizierten Zahlungsdienstleisters.
  • 2. Auf der Buchungsseite geben Sie die Telefonnummer an, unter der Sie erreichbar sind. Sie können auch ein Rechtsgebiet auswählen und so direkt einen entsprechenden Anwalt auswählen. Nach erfolgreichem Abschluss der Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Rechnung.
  • 3. Unsere Anwälte rufen Sie auf der von Ihnen angegebenen Rufnummer an. Im Anschluss beginnt unmittelbar Ihre Rechtsberatung. Sollte in Ihrem Fall ein anderer Schwerpunkt gefragt sein, so vermittelt der Anwalt Ihren Anruf aktiv an einen entsprechenden Kollegen weiter, der Sie anschließend anruft.

Wie lande ich beim richtigen Anwalt (Rechtsgebiet)?
Sie können bereits bei der Buchung Ihr gewünschtes Rechtsgebiet angeben. Falls Sie keine Zuordnung vornehmen, sprechen Sie zunächst mit einem sehr erfahrenen Anwalt, der über breites Fachwissen verfügt. Sollte in Ihrem Fall ein spezieller Schwerpunkt gefragt sein, so vermittelt dieser Ihren Anruf aktiv an einen entsprechenden Kollegen weiter, der Sie zurückrufen wird.

Läuft meine Zeit, sobald ich mit jemandem verbunden bin?
Die Zeit läuft, sobald der Anwalt Sie telefonisch erreicht und das Beratungsgespräch beginnt. Nicht genutzte Minuten verfallen.

Fallen zusätzliche Telefongebühren an?
Nur falls unsere Anwälte Sie nicht erreichen und einen Rückruf erbitten müssen. Aus den deutschen Festnetzen fallen dann lediglich die Gebühren an, die Sie auch für normale Anrufe auf Festnetznummern haben. Die Gebühren von Mobiltelefonen aus können von den Festnetzgebühren abweichen. Die genauen Kosten, welche Ihnen durch den Anruf entstehen, können Sie bei Ihrem Telekommunikationsunternehmen erfragen.

Wie lange dauert ein Telefonat?
Sie haben Anspruch auf eine telefonische Rechtsberatung im Rahmen der im jeweiligen Paket gebuchten Minuten. Sollten Sie weiteren Gesprächsbedarf haben, so können Sie jederzeit ein weiteres Paket erwerben und erneut anrufen.

Gilt für die Rechtsanwälte die Schweigepflicht?
Ja, sie gilt, denn auch für die bei der Deutschen Rechtsanwaltshotline teilnehmenden Rechtsanwälte gelten die berufsrechtlichen Vorschriften. Unsere Rechtsanwälte werden auch vertraglich verpflichtet, diese Vorschriften, speziell die Verschwiegenheitspflicht, einzuhalten. Ihre Fragen werden also streng vertraulich behandelt!

Was passiert, wenn der Rechtsanwalt meine Frage nicht sofort beantworten kann?
Nicht alle Fragen kann ein Anwalt sofort beantworten, weil man dazu beispielsweise im Gesetz nachlesen muss. Sollte in Ihrem Fall ein spezieller Schwerpunkt gefragt sein, so vermittelt dieser Ihren Anruf aktiv an einen entsprechenden Kollegen weiter. Bei einem komplexen Sachverhalt oder wenn Sie Schriftstücke prüfen lassen wollen, macht eine Online-Rechtsberatung oder die Mandatierung eines Anwalts vor Ort, der sich mit dem speziellen Schwerpunkt Ihrer Frage beschäftigt, mehr Sinn. Die Rechtsanwälte haben dann die nötige Zeit sich in Ihre Frage einzulesen und eine Antwort zu formulieren. Fragen Sie den Anwalt am Telefon einfach, was er Ihnen empfiehlt. Auch diese Information ist für Sie sehr wertvoll, weil Sie dann mit einem guten Gefühl den nächsten Schritt tun können.

Wie schnell meldet sich ein Rechtsanwalt bei Ihnen?
Unmittelbar nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Buchung, werden unsere Anwälte informiert. In der Regel erhalten Sie sehr schnell, innerhalb einer Viertelstunde, Rückmeldung. Für eine Beratung außerhalb üblicher Arbeitszeiten oder in ausgefallenen Rechtsgebieten kann es verständlicherweise länger dauern. Ihre Buchung wird von unserem Team verfolgt und eine schnellstmögliche Abwicklung sichergestellt.